IMA Trend este un magazin online de electrocasnice smart pentru casă. Avem aparate de vidat alimente, roboți de curățat geamuri, aparate de călcat cu aburi, aspiratoare auto, suflante și rame foto digitale, adică lucruri pe care le folosești des și la care contează să nu te dezamăgească. Selecția o facem noi, cu mâna, și pe site ajunge doar ce am încercat și am ține și noi acasă. Facem asta din 2012.

De unde am pornit

Am început în 2012, de la o observație simplă: erau prea multe produse la care descrierea suna grozav, iar la despachetare venea dezamăgirea. Voiam să fim magazinul la care te întorci fiindcă știi că aparatul chiar face ce scrie, nu magazinul de la care cumperi o dată și înveți lecția.

Între timp am crescut de la un catalog mic la o gamă destul de largă de electrocasnice, iar de-a lungul anilor au trecut pe la noi peste 76.000 de clienți. Regula a rămas însă aceeași ca la prima comandă. Dacă un produs nu merită locul lui în casa cuiva, nu îl ținem nici pe raftul nostru.

Cine e în spate

IMA Trend a fost fondat de Mihai Paduraru, pasionat de tehnologie și de aparatele care îți simplifică viața. Are o singură regulă, pe care o respectăm toți: un produs nu intră în catalog până nu îl testează el însuși. Pare mărunt, dar de aici pleacă tot restul. Când citești o descriere la noi sau primești un răspuns pe mail, ai de-a face cu cineva care chiar a folosit produsul, nu cu o fișă tehnică rescrisă de pe site-ul producătorului.

Tot de aici vine și felul în care alegem ce vindem. Nu punem pe raft ce se vinde ușor, ci ce am recomanda unui prieten care ne întreabă ce să ia.

Ce găsești la noi

Gama noastră acoperă câteva zone ale casei. La bucătărie, aparatele de vidat alimente îți țin mâncarea proaspătă mult mai mult și reduc risipa. La curățenie, roboții de curățat geamuri fac o treabă pe care nimeni n-o face cu drag, iar suflantele și aspiratoarele auto se ocupă de praf și de mașină. Pentru haine, aparatele de călcat vertical cu aburi netezesc rapid, fără masă de călcat. Iar ramele foto digitale aduc pozele din telefon direct pe perete, bune și de cadou.

Pe toate le alegem la fel: le încercăm întâi noi, apoi le punem pe site. Așa îți putem spune nu doar ce scrie în specificații, ci și cum se comportă în realitate.

Comenzi, livrare și garanție

Ținem stoc propriu, așa că produsele de pe site sunt la noi în depozit, nu comandate în altă parte după ce plasezi comanda. De obicei livrăm în 24 până la 48 de ore. Fiecare aparat vine cu 2 ani garanție, respectată, iar dacă îți dai seama că nu e ce-ți trebuie, ai 30 de zile să îl trimiți înapoi. Când ne scrii, îți răspunde un om care cunoaște produsele. Fără roboți, fără plimbat între departamente.

Întrebări frecvente

Ce înseamnă electrocasnice smart la IMA Trend?

Pentru noi, smart nu înseamnă neapărat conectat la telefon. Înseamnă un aparat gândit bine, ușor de folosit și care îți rezolvă o treabă din casă fără bătăi de cap. Fie că vorbim de un robot de curățat geamuri sau de un aparat de vidat alimente, alegem produse practice, nu gadgeturi de dragul tehnologiei.

Cât durează livrarea?

De regulă, între 24 și 48 de ore. Ținem stoc propriu și expediem direct din depozitul nostru, așa că nu aștepți săptămâni după o comandă.

Ce garanție au produsele?

Fiecare produs are 2 ani garanție. Dacă aparatul se defectează în această perioadă, îl rezolvăm conform garanției, fără să te punem pe drumuri.

Pot returna un produs dacă nu mi se potrivește?

Da. Ai 30 de zile de la primire să returnezi produsul, fără să fie nevoie de o explicație lungă.

Chiar testați produsele înainte să le vindeți?

Da. Niciun produs nu ajunge în catalog până nu îl testează fondatorul, Mihai Paduraru. Recomandăm doar ce am folosit noi înșine.

Produsele sunt pe stoc?

Aproape întotdeauna. Ce vezi pe site e în depozitul nostru, gata de livrare.

În ce credem

Nu recomandăm ce nu am încercat. Când trebuie să alegem între un catalog mare și unul în care chiar credem, alegem al doilea. Ne interesează să cumperi de la noi și a doua oară, nu doar prima, deci ținem descrierile corecte, garanțiile la locul lor și returul simplu.

Uită-te prin gamă. Dacă ai o întrebare, scrie-ne, îți răspundem ca între oameni.